Trang chủ AVI › Theo ngành › Agency marketing
Agency quảng cáo · marketing số · in-house marketing team
Nội dung trễ thường vì chờ khách duyệt, và yêu cầu bị mất vì nằm trong quá nhiều nhóm chat. AVI đưa trao đổi với từng khách hàng và luồng duyệt nội dung về một chỗ, có người và có hạn.
Hội thoại từ Zalo OA, Facebook, Email, Web Chat về cùng một hồ sơ; file, brief và ghi nhớ nằm cùng chỗ — xem hộp thư đa kênh.
Soạn → gửi duyệt → sửa theo phản hồi → chốt → đăng → báo cáo. Mỗi bước có người phụ trách và hạn để không trễ deadline.
Trao đổi trong đúng công việc, chat nội bộ hoặc gọi nhanh khi cần — không phải đi tìm nhau trong nhóm chat chung.
Mỗi nội dung đi qua các bước: soạn → gửi khách duyệt → sửa theo phản hồi → chốt → đăng → báo cáo. Mỗi bước có người phụ trách và hạn, nên biết ngay bản nào đang chờ khách và bản nào sắp tới hạn.
AVI có phần quản lý nội dung và bình luận cho một số kênh, nhưng không nhằm thay các công cụ chuyên sâu về lập lịch và phân tích quảng cáo. Điểm mạnh của AVI là hội thoại đa kênh với khách hàng, hồ sơ khách và công việc theo quy trình.
Mỗi khách hàng là một hồ sơ riêng: hội thoại, file, phản hồi duyệt và công việc đều nằm trong hồ sơ đó; nhóm nội bộ theo từng khách giúp trao đổi không trộn sang khách khác.