Trang chủ AVI › Theo ngành
24 ngành · cùng một nền tảng
Mọi doanh nghiệp đều có chung một việc: trả lời khách và làm xong việc đã hứa. Nhưng cách làm khác nhau: phòng khám quan tâm lịch hẹn, quán ăn quan tâm đặt bàn và giao hàng, showroom quan tâm lead và dịch vụ sau bán. Dưới đây là cách ghép AVI vào từng luồng cụ thể.
Đặt bàn, đặt món, đơn giao hàng, phản hồi sau bữa ăn và điều phối giữa bếp – phục vụ – giao hàng.
Đặt và nhắc lịch hẹn, hồ sơ khách theo kênh, điều phối bác sĩ – lễ tân – CSKH.
Hỏi hàng, chốt đơn, đổi trả, bảo hành và phối hợp giữa cửa hàng – kho – giao vận.
Gom khách hỏi về cùng một sản phẩm, chia khách cho từng sale, theo dõi tiến độ giao dịch.
Tư vấn tuyển sinh theo kênh, xếp lớp, nhắc học phí và theo dõi học viên đến khi hoàn thành.
Đặt lịch, nhắc lịch, ghi nhớ liệu trình của từng khách và chăm sóc sau dịch vụ.
Hỏi phòng và tour trước khi đặt, xác nhận, hướng dẫn trước chuyến đi và chăm sóc sau.
Điều phối đơn và tài xế, trả lời “đơn tôi đang ở đâu”, xử lý sự cố giao nhận.
Điều phối kỹ thuật viên theo khu vực và khung giờ, lưu lịch sử thiết bị đã xử lý.
Tư vấn theo dòng xe, hẹn lái thử, theo dõi hồ sơ và dịch vụ sau bán.
Tư vấn – khảo sát – báo giá – thi công: mỗi bước một người chịu trách nhiệm, có hạn.
Ticket hỗ trợ kỹ thuật, bàn giao nội bộ, theo dõi cam kết xử lý và thông báo cho khách.
Nhận tin chủ nuôi ngoài giờ, đặt lịch khám và tiêm, nhắc lịch tiêm nhắc lại theo mốc.
Tư vấn theo độ tuổi của bé, ghi nhớ thông tin bé, nhắc mua lại theo mốc.
Tách việc cần dược sĩ và việc hành chính, nhắc đơn định kỳ, điều phối giao thuốc.
Giữ đúng lịch bảo trì định kỳ, xử lý sự cố khẩn, lưu biên bản theo từng toà nhà.
Đơn in theo bước, nhắc mốc khách duyệt, lưu file và ảnh nghiệm thu theo khách.
Checklist hạng mục theo từng sự kiện, hạn neo theo ngày diễn ra, nhắc thanh toán theo đợt.
Tư vấn gói tập một mối, theo dõi ngày hết hạn và nhắc gia hạn đúng lúc.
Báo giá và đơn sỉ của đại lý về một hồ sơ, chạy đơn theo bước, nhắc nhịp lấy hàng.
Gom tin nhắn Facebook, TikTok, Instagram, Zalo về một hộp thư, xử lý đơn và đổi trả.
Mỗi khách hàng một hồ sơ, luồng soạn – duyệt – đăng – báo cáo không sót deadline.
Tách dữ liệu theo từng khách hàng, quy trình theo loại yêu cầu, nhật ký để giải trình.
Lưu số đo và sở thích từng khách, theo bước may đo, nhắc hẹn thử và ngày trả đồ.
AVI có sẵn một số loại công việc mẫu (công việc thường, ticket hỗ trợ, cơ hội bán hàng, ký hợp đồng, onboarding) kèm các bước. Doanh nghiệp tự khai báo thêm loại công việc và bước theo đúng cách mình đang làm — không bị ép theo một quy trình cố định.
Vẫn dùng bình thường. AVI không giới hạn ngành: các trang ngành ở đây chỉ minh hoạ cách ghép hộp thư đa kênh, hồ sơ khách, công việc theo quy trình và AI vào một luồng cụ thể. Muốn trao đổi về ngành của bạn, liên hệ support@3rd.one.
Mô tả luồng tiếp nhận khách hiện tại qua support@3rd.one — chúng tôi nói rõ phần nào AVI làm được và phần nào nên giữ công cụ cũ.