Trang chủ AVI › Theo ngành › Cơ điện lạnh, toà nhà
Cơ điện lạnh · HVAC · thang máy · PCCC · quản lý toà nhà
Với khách doanh nghiệp, thứ quyết định việc gia hạn hợp đồng là đúng lịch và có bằng chứng đã làm. AVI biến mỗi mốc bảo trì thành công việc có hạn, và gom sự cố, biên bản, ảnh nghiệm thu vào hồ sơ của từng toà nhà.
Mỗi mốc bảo trì (theo tháng/quý) là một công việc có người phụ trách và hạn, có thể tách thành việc con theo hạng mục thiết bị.
Khách báo qua Zalo OA, email hay web chat đều về một hộp thư; gắn nhãn ưu tiên và giao người trực ngay.
Ảnh hiện trường, biên bản, trao đổi và lịch sử xử lý theo từng toà nhà — cần là tra được, không phải hỏi lại kỹ thuật viên.
Không. AVI không thay hệ thống CMMS hay phần mềm kỹ thuật chuyên sâu. AVI lo phần lịch bảo trì định kỳ, tiếp nhận sự cố từ khách, điều phối đội kỹ thuật và lưu trao đổi, biên bản, ảnh theo từng khách hàng.
Mỗi mốc bảo trì là một công việc có hạn và người phụ trách; việc đến hạn và việc quá hạn hiển thị trên bảng vận hành. Khi khách hỏi tiến độ, đội ngũ tra được lịch sử từng lần bảo trì.
Sự cố vào cùng hộp thư với nhãn ưu tiên, giao cho người trực và tạo việc có hạn; nếu doanh nghiệp cấu hình AI, các câu hỏi dạng thông tin (giờ tiếp nhận, quy trình, số liên hệ) được trả lời ngay, còn nội dung kỹ thuật chuyển cho người trực.