Trang chủ AVI › Theo ngành › Gym, yoga, fitness
Phòng gym · yoga · pilates · dance · võ thuật
Hội viên hỏi lịch lớp qua Facebook, hỏi học phí qua Zalo, xin bảo lưu qua web chat. AVI gom về một hộp thư, biết ai đang dùng gói gì, sắp hết hạn khi nào — để không mất hội viên vì “quên nhắc”.
Gói tập, ngày bắt đầu/kết thúc, lớp đang theo, mục tiêu — ghi trong hồ sơ khách để ai vào việc cũng nắm được.
Tạo việc nhắc trước khi hết hạn, có người phụ trách và hạn; nhắc đúng kênh khách đang dùng — xem CSKH đa kênh.
Thời khoá biểu, học phí, địa chỉ, chính sách bảo lưu: AI trả lời theo tri thức phòng tập cấu hình; nhân viên tiếp quản khi cần tư vấn sâu.
Không. AVI không phải phần mềm quản lý hội viên theo thẻ hay điểm danh bằng vân tay/QR. AVI lo phần tư vấn và chăm sóc hội viên qua nhiều kênh: hội thoại, ghi nhớ gói tập, công việc nhắc gia hạn và phối hợp nội bộ.
Ngày hết hạn của gói được ghi trong ghi nhớ của hồ sơ khách; đội ngũ tạo công việc nhắc trước khi hết hạn với người phụ trách, và liên hệ hội viên qua kênh hội viên đang dùng.
Các câu hỏi lặp lại (thời khoá biểu, học phí gói, địa chỉ, huỷ/ bảo lưu) có thể để AI trả lời theo tri thức phòng tập cấu hình; các trường hợp riêng thì nhân viên tiếp quản trong cùng hội thoại.