Trang chủ AVI › Theo ngành › Spa, salon, thẩm mỹ viện
Spa · salon tóc & nail · thẩm mỹ viện · phòng gym, yoga
Khách hỏi khung giờ trên Zalo, gửi ảnh mẫu qua Messenger, đặt lịch trên Instagram — trong khi nhân viên đang làm khách. AVI nhận mọi kênh về một hộp thư, nhắc khách trước giờ hẹn để giảm trống ghế, và ghi lại liệu trình để lần sau không phải hỏi lại.
Tiếp nhận → xác nhận khung giờ → xếp nhân viên/ghế → nhắc trước giờ hẹn → xác nhận khách đã đến → nhắc buổi tiếp theo.
Ghi nhớ liệu trình, lưu ý khi chăm sóc và người phụ trách — ai vào việc cũng đọc được ngay.
Dịch vụ, bảng giá, địa chỉ, giờ mở cửa, cách đặt lịch: AI trả lời theo tri thức cơ sở cấu hình; nhân viên tiếp quản để chốt giờ.
Không. AVI lo phần hội thoại với khách trên nhiều kênh, đặt và nhắc lịch, hồ sơ khách và công việc theo quy trình. Việc xếp giường ghế, tính tiền, quản lý thẻ dịch vụ vẫn dùng hệ thống của spa.
Mỗi liệu trình được tách thành các mốc: mỗi buổi là một công việc có hạn, người phụ trách và trạng thái. Nhờ vậy nhân viên biết khách đang ở buổi nào, buổi tiếp theo khi nào, và nhắc khách trước ngày hẹn.
Khách vẫn được phản hồi: AI trả lời các câu hỏi thường gặp (dịch vụ, bảng giá, địa chỉ, giờ mở cửa) và ghi nhận mong muốn về khung giờ; nhân viên xác nhận lịch khi vào ca.